Agente de IA por Texto e Voz
Transforme o atendimento ao cliente e a comunicação interna com nosso agente de IA multicanal
Visão Geral
Nosso Agente de IA permite que sua empresa atenda clientes em várias frentes, oferecendo uma experiência personalizada e eficiente por texto e voz. Utilizando tecnologia de ponta em processamento de linguagem natural, nosso agente pode compreender consultas complexas, fornecer respostas precisas e realizar ações em nome dos usuários.
Seja para atendimento ao cliente, service desk interno ou geração de leads, nosso Agente de IA se adapta às necessidades específicas do seu negócio, integrando-se perfeitamente aos seus sistemas existentes.
Atendimento 24/7 em múltiplos canais, incluindo WhatsApp, site e sistemas internos
Interação por texto e voz, com capacidade de conversação em tempo real
Integração com documentos e sistemas da empresa para respostas precisas e contextualizadas
Recursos Principais
Nosso Agente de IA oferece uma ampla gama de recursos para atender às necessidades do seu negócio
- Integração com WhatsApp Business API
- Widget de chat para seu site
- Integração com Microsoft Teams
- Suporte a e-mail e SMS
- Atendimento por voz via telefone
- Compreensão de linguagem natural
- Reconhecimento de intenções e entidades
- Memória de conversas anteriores
- Personalização baseada no perfil do usuário
- Detecção de sentimento e tom emocional
- CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)
- Sistemas de Service Desk (ServiceNow, Zendesk)
- Calendários para agendamento (Google, Outlook, Calendly)
- Bases de conhecimento e documentação
- APIs personalizadas para sistemas proprietários
Como Nosso Agente de IA Atende Diferentes Profissionais
Veja como nosso Agente de IA pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de diferentes profissionais e setores
Para Advogados
Escritórios de advocacia podem utilizar nosso Agente de IA para triagem inicial de casos, atendimento a clientes e gerenciamento de informações jurídicas.
Triagem de Casos
O agente pode coletar informações iniciais sobre potenciais casos, classificá-los por área do direito e urgência, e agendar consultas com o advogado apropriado. Isso economiza tempo valioso dos profissionais e melhora a experiência do cliente.
Atualizações de Processos
Clientes podem consultar o status de seus processos a qualquer momento através do WhatsApp ou portal do cliente. O agente acessa o sistema de gestão de processos e fornece atualizações em tempo real, reduzindo chamadas e e-mails para a equipe.
FAQ Jurídico
O agente pode responder perguntas frequentes sobre procedimentos legais, prazos e terminologia jurídica, baseando-se na base de conhecimento do escritório. Isso educa os clientes e reduz consultas repetitivas para a equipe.
Para Professores
Instituições educacionais podem implementar nosso Agente de IA para melhorar a comunicação com alunos e pais, além de automatizar tarefas administrativas.
Assistente de Dúvidas 24/7
O agente pode responder dúvidas dos alunos sobre conteúdos das disciplinas, prazos de entrega de trabalhos e recursos educacionais a qualquer hora do dia, permitindo que os professores foquem em interações de maior valor durante o horário de aula.
Comunicação com Pais
Pais podem consultar informações sobre o desempenho dos filhos, calendário escolar e eventos através do WhatsApp ou portal da escola. O agente fornece atualizações personalizadas e envia lembretes importantes.
Gestão de Tarefas
O agente pode coletar e organizar entregas de trabalhos, fornecer feedback inicial baseado em critérios pré-definidos e gerenciar prazos e extensões, reduzindo a carga administrativa dos professores.
Para Gerentes
Gerentes e líderes de equipe podem utilizar nosso Agente de IA para otimizar processos internos, melhorar a comunicação com a equipe e automatizar tarefas administrativas.
Service Desk Interno
O agente pode responder perguntas sobre políticas da empresa, procedimentos internos e sistemas, reduzindo o volume de consultas para o RH e TI. Funcionários podem obter respostas imediatas para dúvidas comuns a qualquer momento.
Agendamento de Reuniões
O agente pode coordenar agendas, encontrar horários disponíveis e agendar reuniões automaticamente, considerando preferências e prioridades. Isso elimina o vai-e-vem de e-mails e economiza tempo valioso.
Coleta de Dados para Relatórios
O agente pode coletar atualizações de status de projetos, métricas de desempenho e outros dados relevantes da equipe através de conversas naturais, compilando-os em relatórios estruturados para análise gerencial.